রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ffbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ffbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং সাধারণ সেশন ডেটার সাথে মেশানো হয় না।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে; bKash ও Nagad নম্বর আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@ffbd-এ পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া — যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ffbd-এ লিখুন; অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল > সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা privacy@ffbd-এ ইমেইল করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা পাঠিয়ে দিই।

শুধু সেশন ও লগইন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন প্রবাহ প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা privacy@ffbd-এ লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্পোর্টস বেটিংঘোড়দৌড় বেটস্পোর্টস বেটিংফুটসাল বেট

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ffbd Bangladesh প্রশ্ন স্কুইজ বাকারা লাইভ ঘোড়দৌড় বেট নো কমিশন স্পিড বাকারা