রেফারেন্স

ffbd-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ffbd ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা ব্যবহারের নিয়ম জেনে নিন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
ffbd ffbd-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত করা হয়।

ইমেইল

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

গোপনীয়তা পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে bKash, Nagad ও Rocket-এর সব জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য নির্ধারিত একটি সময়কাল থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।